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Central de atendimento para organizar conversas e dar contexto à equipe em um único ambiente. Ideal para operações enxutas que precisam reduzir dispersão entre canais e melhorar a continuidade do atendimento. Canais, usuários e integrações são definidos conforme o cenário do cliente.

Central de atendimento para equipes que precisam operar com mais volume, filas, automações e acompanhamento de desempenho. Ajuda a distribuir conversas, preservar contexto e dar mais consistência ao atendimento. Escopo de canais, integrações e automações é definido na proposta.

Central de atendimento para operações multiequipe e cenários de maior complexidade, com necessidade de integrações, governança e evolução contínua da jornada de atendimento. Indicada quando a operação exige mais controle, rastreabilidade e desenho técnico. Escopo enterprise é definido após diagnóstico.